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モール運営ノウハウを手に入れる

モールの最大の強み＝実践に裏打ちされたノウハウ

ショッピングモールが支持される理由の一つは数多くのノウハウを抱えていることです。当然そこには数多くの成功事例や失敗事例が含まれていますので、検討している施策の効果予測や改善にも結び付けやすくなります。主要ショッピングモールでは、このノウハウを体系的にまとめ講座という形で出店店舗に対して提供しています。その中身は基本的なものから実践的なもの、技術的なもの、はてはマネージメント的な内容のものまで提供している場合があります。ほとんどが有料の講座ではありますが、事例に裏打ちされた実践的な内容は、やらなければならない事がたくさんあるネットショップ運営において、少しでも効率的に売上を伸ばしていくためにも欠かせないものといえます。

どんな講座があるの？

ここでは、楽天、Yahoo、ビッダーズといった主要ショッピングモールを例に紹介します。
なお、ここでの講座の区分は当サイト独自で区分けしたものです。

基本講座
いずれのショッピングモールも用意しています。各モールごとに使い方はモールごとに異なってきます。その機能の使い方を学ぶための基本講座を各モールで用意しています。また、楽天のように、基本講座の中に、初期の運営やそこで必要な進め方まで踏み込んだ内容を提供している場合もあります。
運営実践講座
運営の中で必要になってくる、メルマガの書き方や、商品詳細の書き方などより実践的な内容になっています。
楽天では「ページ別の改善講座」や、「モバイル徹底活用」「キャッチコピーの作り方」「オークションの活用法」などより細かく、お店の状況に対応した講座が多数用意されています。
技術系講座
お客様に商品を紹介する上で重要になってくるのが「商品写真の撮り方」です。特に商品を魅せる写真を、初心者でも撮れるように撮り方から魅せ方、考え方までを学べる講座などが用意されています。その他にも、撮影した画像の加工講座や、HTMLの基礎講座など、様々な講座が用意されています。
その他の講座
この他にも楽天がある程度進んだ店舗向けに、チームマネジメント関連講座（コーチングやモチベーションコントロール）や店舗経営戦略のためのプログラムも用意しています。また、出店店舗が集まってディスカッションを行う「虎の穴」なども有名です。
　
実際に、ネットショップ運営関連の講座は、ショッピングモールに限りらず色々なところで開催されていますが、カテゴリが偏らず、また多くの事例から成功のための道筋を示せる講座というのはそうはありません。
出展者のみしか受講できない講座ですが、そこには十分すぎるメリットがあるといえます。

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